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IBOL - Instituto Brasileiro de Oftalmologia

Profissionalismo e gentileza. O médico do século XXI


O médico do século XXI, segundo ele, deve ser capaz de ir muito além de um diagnóstico brilhante, ou atender bem o paciente no dia a dia. “O médico precisa saber ouvir seus pacientes. Voltar ao passado em uma escuta ativa, aprofundada, buscando o raciocínio clínico, que deve ser complementado por uma relação de empatia com o paciente e toda sua família". O tratamento, afirma, é só uma parte do cuidar.

Viana ainda ressaltou a importância do planejamento médico antes das intervenções nos pacientes. Para ele, o médico audacioso, nem sempre reflete sobre os eventos adversos e é importante antecipá-los com o intuito de procurar sempre o caminho mais seguro.

Em sua palestra, falou de problemas e posturas como privacidade e confidencialidade em tempos de internet, telefones celulares e mídias sociais. Viana destacou ainda a busca por soluções no sentido de superar as expectativas dos pacientes e seus familiares e o engajamento dos profissionais com as lideranças e o público-alvo.

Em resumo: o profissional de saúde do século XXI precisa ir muito além de ter um excelente currículo. O equilíbrio entre gentileza e profissionalismo pode ser, segundo ele, um caminho mais seguro para um bom desfecho médico e satisfação de todos.

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